Geraldine Grandizon 

Los hoteles de lujo representan el estándar de excelencia más alto a nivel de lujo y comodidad. Se caracterizan por su pulcritud, funcionalidad, especialización del personal, competencia, cortesía, diversidad, calidad en servicio de alimentos y bebidas. Este tipo de hoteles tiene el más alto nivel de detalles constructivos y de terminación, dice un de los mejores arquitectos Pablo E. Moreno.

En su mayoria esta clase de hoteles busca llevar los ideales de los huespedes a otro nivel, logrando una satisfacción inexpicable, manejando el servicio 24/7 para cada huesped que se hospede en estos lugares magicos. 

Estos hoteles se enfocan en lograr la total satisfacción del cliente, buscando mejorar gracias a la opinion de sus clientes y mejorando su servicio para mostrar asi, un nivel de calidad diferente en comparación  a otros establecimientos.